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用心传播城市之美

2017/5/8 18:18:27 | 来自: 柳州日报


接下来我们将沿着迎宾大道进到主园区。迎宾大道上横跨着十五座彩虹门,第一座彩虹门写着园博二字,后面的十四座分别写着广西的十四个城市的名称,预示着园博园汇集了这些城市的代表性建筑和美景。”51日,柳州园博园服务中心讲解员叶露琪用甜美的声音不急不缓地讲解,给游客带来更细致、更深刻的游园感受。

201611月起,园博园服务中心开展公益讲解活动,每天向购买观光车车票的游客提供免费车游讲解志愿服务,至今为游客提供免费讲解170多次,受益游客超过1400人。

除了免费公益讲解,园博园服务中心还开展各类免费科普活动,向学校师生、社区居民、单位职工普及植物知识。这个平均年龄不到30岁的小团体在2017年喜获广西工人先锋号荣誉称号,还曾经获得广西青年文明号”“柳州青年文明号”“巾帼文明岗”“柳州市志愿服务先进单位等荣誉称号,他们正尽力把园博园的美景及内涵展示给游客,把美与知识传递开去。

服务与奉献

柳州园博园位于柳东新区新柳大道北侧九子岭旁,占地面积68万平方米,20111030日开园,是首届广西园林园艺博览会的举办地点。园内设有全区14个城市的城市展园和国际友谊园展园、公共展园、室内展馆、水系生态景观、桥梁建筑群。展园风格迥异、精彩荟萃,集中展示了各城市不同的园林艺术和人文历史,是秀美八桂的缩影之一。园内植物种类丰富,共种植有380多个品种,名贵树木10多种,珍贵名木2000多株,乔灌木8万多株。20155月,柳州园博园被中国科学技术协会认定为全国科普教育基地

园博园是一个离市区比较远的公园。职工上班远,每逢周末、节假日、重大活动要全员加班。又远又忙,所以陆陆续续有人离开工作岗位,但也有人坚持下来。现在的服务中心有15个人,包括开电瓶车的司机、导游、其他工作人员。现任园博园科教服务科副科长的叶露琪说。 服务中心年轻的司机与讲解员并不是专家,为了更好地向游客介绍园博园,园博园集合全单位力量撰写了电瓶车游览讲解词、四季花海讲解词、分植物专题科普讲解词、城市展园讲解词……多年来,园博园的讲解词不知道更新了多少个版本,服务中心的工作人员都将其铭记在心,成了专属于园博园的植物与园林专家。为了提高工作人员的职业技能,服务中心定期开展专项培训、岗位技能大赛和优质服务竞赛,组织青年员工参加中国公园协会园林与园艺博览分会讲解员大赛荣获三等奖和最佳气质奖,参加我市第二届创新服务大赛荣获窗口组二等奖,参加风情柳州导游大赛荣获中文组三等级和优秀奖,参加魅力话筒我市青年主持人大赛荣获十佳主持人称号等。

甜美的声音、细腻的讲解、有问必答的百事通……园博园服务中心工作人员的专业技能和综合素质得到了游客的肯定。在定期向游客发放的园区满意度调查问卷中,游客的满意度达到百分百。

创新与爱心

小叶榕是我们柳州的市树之一,大家都见过。与小叶榕相对应的是大叶榕,大叶榕在柳州并不常见,但是园博园就种有大叶榕。除了大叶榕,园博园还种植有红花梨、丰花月季、罗汉松、鹤望兰、变色莲花万维莎、红叶乌桕等我市比较少见的珍奇植物。服务中心充分利用园区全国科普教育基地平台及植物资源,向以青少年为主的市民游客积极开展各项科普活动。开设有3条专门的植物科普游览路线,向未成年人提供免费的植物科普讲解。开设植物科普小讲堂,面向中小学生开展园艺、灯展、花卉种植、盆景讲座等专项科普活动。据统计,2016年至20174月,园博园共开展科普活动26次、开展科普讲解活动上百次,上万名青少年接受了植物科普知识教育。

服务嘛,就是要用心去做。叶露琪说。2015年柳南区柳南街道的居民来到园博园参加科普活动,可是其中南天社区的一名70多岁的居民钱祁英因行动不便,没办法走路参观。服务中心给他们安排了全程乘车游览,尽量避免步行。2016年,园博园工作人员来到柳石街道的计生特殊家庭,送去多肉植物以及多肉植物的科普知识。这些年轻人活泼且充满爱心,给特殊家庭带来温暖的气息。

送植物科普进学校、进社区,邀请家庭成员、单位职工、学校师生到园内种植郁金香、义务植树、制作泰国水灯、制作多肉植物盆栽……柳州园博园服务中心的年轻人洋溢着青春与活力,他们用爱、用创造、用服务和奉献,把植物之美、园林之美、柳州之美表达出来,推向游客、推向全国、推向世界。(记者:侯静雯)

 

 

 


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